随着人们生活水平的不断提高，健康越来越受到人们的关注。在重视医院整体医疗水平的同时，大家对于医院所提供的服务质量的要求也在逐渐提高。当前医疗行业的竞争已经进入服务品牌的竞争时代，优质服务是医院品质医疗建设的具体体现，更是医院核心竞争力的重要组成部分。

　　在昆明医疗行业中，昆明泌尿生殖专科医院并不是大型的综合医院，但在昆明的老百姓心中，昆明泌尿生殖专科医院五措并举，以专科特色、优质医疗服务、惠民救助等措施在广大人民群众中树立起品质医院的形象，受到老百姓的赞誉，成为实实在在的、响当当的品牌医院。

　　特色一：拓展专科特色，夯实医院品质基础

　　昆明泌尿生殖专科医院在激烈的医疗市场竞争中，深入调查医疗市场的需求，摒弃大而全，着眼小而精，确立了“做精、做强专业特色专科院”的思路，集全院的力量来打造医院品牌。

　　在人才的引进和培养上，昆明泌尿生殖专科医院采取了一系列的“人才强院”举措，每年医院都要把医务骨干选派到国内外著名医科大学附属医院等多家单位学习进修。使医院形成前有学科带头人，后有中青年医护骨干续后的良性发展格局。

　　此外，昆明泌尿生殖专科医院围绕科室建设，与、国内规范医疗研究机构强强联合，开展多项目技术推广、中西医结合进行疾病技术攻关；定期邀请国内外知名医生前来进行技术交流与协作。同时，昆明泌尿生殖专科医院不断开展同全国众多知名医学院校、医疗机构的合作，与各地医院互派医生进行学术交流和探讨，从而确保医疗技术上的精益求精。凭着过硬的特色医疗技术，中外医生荟萃的华人医院，让周边城市许多病人纷纷前来就诊，不少患者远道从国外慕名来院就医，在医院门诊病人中，外地患者人数大大增加。

　　昆明泌尿生殖专科医院不但拥有庞大的医生团队，还拥有先进的专业检测与治疗设备，这也是非专业综合医院所不能具备的。目前，医院的学科建设总体处国内领先水平，部分已进入全国先进行列，成为了在国内有一定知名度的特色医院。

 昆明泌尿生殖专科医院是、新农合定点医院，目前开通网络在线咨询与预约挂号平台，有更多问题，患者可直接联系在线医生寻求帮助。网络预约可免排队直接就诊，免医生挂号费。

 　　特色二：创新特色服务，提升医院品质形象

　　走进昆明泌尿生殖专科医院，医护人员都会送上一句：祝您早日康复。走进就诊室，医护人员温和真诚的服务态度，像春风一样温暖。时不时从诊室和病房里传出的一阵阵笑声，让人感觉这里不是医院而是花园。这些小细节却富有人情味。在昆明泌尿生殖专科医院，类似的小细节比比皆是。作为一家致力于昆明乃至全国的特色专科医院，在融洽医患关系方面却下了大工夫，推出了很多富有人情味的举措，受到就医患者的广泛赞誉。

　　良好的医患关系，离不开优质的医疗服务，成立医患沟通办公室，每天选派具有较强沟通能力的专职人员负责接待，为患者答疑解惑，听取患者的意见、建议，帮助患者解决实际困难，不断改进医疗服务。

　　特色三：惠民救助政策，共建共享医院品质

　　从户县来昆明打工的孙女士，家境并不富裕，两年前，孙女士不幸被查出患有宫颈糜烂，到各大医院反复治疗，费用更是花了上万元，但是就是没有见病情有任何的好转！经朋友介绍，转入昆明泌尿生殖专科医院诊疗中心，医生对孙女士的病情制定了合理的治疗方案，运用LEEP刀技术辅以中医治疗。现在，孙女士已经完全康复。

　　同时为了降低患者的医疗费用，医院在诊疗过程中采取各项管理措施，对住院病人一日清单进一步明细，收费项目公示，接受病人监督。

　　特色四：网络便捷预约？ 方便服务患者

　　针对患者看病的不同情况、特殊心理及时间上的需求，昆明泌尿生殖专科医院开通了网上咨询和网上挂号服务。患者通过点击昆明泌尿生殖专科医院的官方网站，患者在家就可以向医生网上咨询病情，还可以网上挂号后直接到医院就医，节省了排队就医的时间，还免除挂号费。昆明泌尿生殖专科医院向社会郑重承诺，来昆明泌尿生殖专科医院咨询预约患者的信息仅供来院就诊核实，不向任何第三方公开。同时昆明泌尿生殖专科医院从挂号、候诊、化验检查到交费取荳等实行全程导医。

　　特色五：解决就医难，开设夜门诊，创就医新理念

　　到好医院看病就得忍受排长队的等待之苦，这已成为不成文的规定，让众多患者颇感无奈。由于白天是就诊的高峰时段，而且白天从外地到昆明来看病的患者也多，大都提前很多天就预约了，因此导致许多昆明本地的日门诊患者排不上号，只能延后一天、两天甚至个把星期也没个谱，而现在夜门诊就大大分流了患者群，也改善了医院的秩序，减轻了医生的压力，确保了就医的质量。

　　医生分析：夜门诊大程度地满足了几类患者的需求：一是上班族白天工作繁忙，无法请假；而同样忙碌的学生白天也只能忙于读书，许多慢只能一拖再拖；一个人无力看病，需要有家人陪同的患者。开设夜门诊正是让这三类患者不再犯愁。

　　我们坚信，只有更好地贴近患者，切切实实为患者服务，才能赢得更多患者的信任。医院的品牌建立和推广是一个漫长的过程，昆明泌尿生殖专科医院正在一步步朝着品牌医院前进着！

　　【相关链接】昆明泌尿生殖专科医院设健康教育宣传栏到农村

　　针对农村群众健康知识匮乏，防病意识淡漠的现状，昆明泌尿生殖专科医院多方努力，通过制作健康手册、健康宣传栏等多种途径，加强农民朋友的健康意识。2010年，应杨陵区妇联的要求，我院共制作了300个健康宣传栏，免费为杨陵的各个村镇安装。同时，我院还制作了1000多个关于“六步洗手法”的健康宣传资料，为广大农村群众发放。